配送说明
退换货政策
为了您的权益,请您在签收商品时一定要当场(快递人员在场)拆开验收,检查商品数量、种类,如有损坏、与实际不符、短缺等情况,请立即联系我们客服办理退换货。若您已在送货单签字则代表您对所购商品确认无误并已收到您在医博订购的商品。
我们承诺自您收到商品之日起7天内,满足以下情况我们将为您办理退货或退款:
您在第三方物流的视线范围内打开医博自有配送包装,所收到的商品出现以下情况:
1.物流配送途中,外包装明显有挤压变形、破损等情况的,请您必须在快递人员在场情况下,作拒收包裹的操作,同时请致电全国统一客服热线0755-36927705。
2.包裹商品的数量、品类与您的订单不一致的。为防止配送途中的掉包或是配错情况,请您必须在快递人员在场情况下,致电全国统一客服热线0755-36927705确认包裹情况,再确定是否签收。
请您在时间联系医博服务热线0755-36927705。退换货时,请将商品的外包装、说明书、发票等随同商品一起寄回发货,我们将竭诚为您服务。
很抱歉,以下情况不参与退换货政策
由于器械的特殊性,医博不接受以下任一情况的退换货要求,请您谅解。
(1)退换货因收货方的原因导致包装破损(如在收货时已经签字确认,表明认同商品无破损);
(2)购物发票、购物收据或发货单丢失或不全;
(3)要求将无质量问题的器械更换成其它器械;
(4)因为生产厂商更换包装,与样品包装不相符,但实际器械并未改变的;
(5)拆封并开始使用的,有质量问题除外。
(6)针剂、液体,不予退货。
支付完成后,商品未发货前,若您想放弃购买,可咨询在线客服,取消订单。
提醒:若商品已发货请走返修/退换货流程。
支付方式 | 退款方式 | 退至银行卡处理周期 |
在线支付(微信、支信宝) | 微信、支信宝 | 1-7个工作日 |
在线支付(储蓄卡、信用卡) | 银行卡 | 1-7个工作日 |
银行汇款/转账 | 银行卡 | 1-7个工作日 |
* 直接取消订单可自动退款至付款的银行账户,无手续费。
* 如遇法定假日,退款至银行卡的时间周期会进行顺延,具体到账时间以银行时间为准。详情联系客服人员。